“Verwaltungen sind auch eine Arena für Machtkonflikte und erinnern mitunter an “organisierte Anarchie”. Wer dies versteht und weiß, dass das innerhalb gewisser Grenzen auch normal ist, dem bleiben im Umgang mit und im Leben in Verwaltungen einige Frustrationen erspart.”
Wolfgang Seibel, Verwaltung Verstehen, S. 26